Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Nutzungen des Online-Shops von Casviaxo (im Folgenden „wir“ genannt). Wir betreiben unseren Shop ausschließlich online; es gibt keine physischen Verkaufsstellen. Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Nutzerkonto
Für die Bestellung in unserem Shop ist kein Nutzerkonto erforderlich. Sie können als Gast bestellen. Sofern Sie dennoch ein Konto anlegen, sind Sie selbst für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen, diese vertraulich zu behandeln.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir stellen Ihnen alle Produktinformationen wahrheitsgemäß und vollständig zur Verfügung. Die angezeigten Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten bereits alle gesetzlichen Abgaben, insbesondere die deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19 % sowie etwaige Zölle. Die Verfügbarkeit unserer Produkte wird in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie stets den aktuellen Lagerbestand einsehen können.
4. Bestellung und Zahlung
Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die ausgewählten Produkte erwerben zu wollen. Die Bestellübersicht fasst alle bestellten Artikel, den Gesamtpreis (bestehend aus Warenwert und Versandkosten) sowie die gewählte Zahlungsart zusammen. Sämtliche Transaktionen erfolgen in Euro (EUR). Für die Abwicklung Ihrer Zahlung gelten unsere gesonderten Zahlungsbedingungen.
5. Versandrichtlinie
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (alle Bundesländer und deutsche Inselgebiete). Die Versandkosten betragen 7,99 € pro Bestellung, es sei denn, der Warenwert erreicht mindestens 199 € – dann entfällt die Versandgebühr. Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (CET) bei uns eingehen, werden am gleichen Werktag für den Versand vorbereitet; danach eingehende Bestellungen bearbeiten wir am nächsten Werktag. Die Vorbereitungszeit beträgt 2–3 Werktage, die anschließende Lieferfrist 7–12 Werktage. Nähere Informationen zum Versand finden Sie in unserer separaten Versandrichtlinie.
6. Stornierungsrichtlinie
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe kostenlos stornieren, sofern die Ware noch nicht in die Versandvorbereitung gelangt ist. Nach Ablauf dieser Frist oder bei bereits versandter Ware ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall können Sie die Ware nach Erhalt zurücksenden. Zur Stornierung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Bei erfolgreicher Stornierung erstatten wir den vollen Kaufpreis innerhalb von 10–15 Werktagen zurück. Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen – zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht. Kontaktieren Sie hierfür unseren Service (E-Mail oder Telefon) und senden Sie die Ware im unbenutzten, originalverpackten Zustand an unsere Rückgabeanschrift zurück. Bei qualitätsbedingten Mängeln übernehmen wir die Rücksendekosten; bei Rückgaben ohne Grund tragen Sie die Rücksendekosten. Für Umtauschsendungen übernehmen wir die erneuten Versandkosten. Detailierte Regelungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Rückerstattungsrichtlinie
Die Rückerstattung erfolgt stets auf dasselbe Zahlungsmittel (Visa oder MasterCard), das Sie für die Bestellung verwendet haben. Die Bearbeitung beginnt am Werktag nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der retournierten Ware; die Gutschrift auf Ihrem Konto dauert in der Regel 10–15 Werktage. Weitere Informationen zur Rückerstattung entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wir beachten selbstverständlich die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und aller weiteren deutschen Datenschutzgesetze. Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie rechtzeitig auf unserer Website.
10. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO und der deutschen Datenschutzgesetze. Details zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten sowie zu Ihren Betroffenenrechten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Produktbezeichnungen – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Casviaxo. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
12. Haftungsbeschränkung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf unserer Website. Bei erheblichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns wie folgt:
Kontaktadresse: 1702 S 9th Ave,Maywood,IL 60153, US
E-Mail: service@casviaxo.com
Telefon: +1 (312) 459-6223
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wir helfen Ihnen gerne und beantworten alle Ihre Anliegen.