Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir (Casviaxo) liefern innerhalb Deutschlands in alle Bundesländer sowie in die deutschen Inselgebiete. Derzeit erfolgt kein Versand in andere Länder.
2. Kosteninformation
Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen. Alle Produktpreise enthalten bereits eventuell anfallende Zölle sowie die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer in Höhe von 19 %. Es fallen keine versteckten oder zusätzlichen Gebühren an. Bei einem Bestellwert von 199 € oder mehr entfallen die Versandkosten. Liegt der Bestellwert darunter, beträgt die Versandpauschale 7,99 €.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Die Bearbeitung gliedert sich in Annahmeschluss und Vorbereitungszeit:
Annahmeschluss: Unser Geschäftsbetrieb ist von 8:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) geöffnet. Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bezahlt sind, werden ab diesem Tag bearbeitet. Bei Zahlungseingang nach 18:00 Uhr verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten Werktag. Falls dieser auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag fällt, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
Vorbereitungsprozess: Nach Bestellbestätigung benötigen wir 2–3 Werktage für die Kommissionierung, Qualitätsprüfung und sichere Verpackung.
4. Lieferfrist
Nach Abschluss der Vorbereitung geben wir die Sendung umgehend an den Versanddienstleister weiter. Die standardmäßige Lieferfrist beträgt 7 bis 12 Werktage (gerechnet ab Beginn der Versandvorbereitung). Aufgrund von Witterung oder Verkehrslage kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen; wir bemühen uns jedoch stets um die Einhaltung dieser Frist.
5. Versanddienstleister
Wir beauftragen professionelle Logistikunternehmen wie DHL, UPS und FedEx mit der Zustellung. Die Auswahl des konkreten Dienstleisters erfolgt automatisch anhand Ihrer Lieferadresse und der Beschaffenheit der Ware.
6. Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt des Pakets zunächst die äußere Verpackung auf Unversehrtheit, bevor Sie es annehmen. Bei sichtbaren Schäden wie starken Druckstellen, Rissen oder Nässe vermerken Sie dies bitte direkt auf dem Lieferschein des Zustellers. Sie können die Annahme verweigern oder nur unter Vorbehalt quittieren. Nach der Annahme öffnen Sie das Paket und kontrollieren Sie die Anzahl und den Zustand der gelieferten Ware.
7. Haftungsausschluss
Schäden oder Verlust während des Transports: Sollte es während des Versands zu Beschädigungen oder Verlust kommen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Von der Haftung ausgenommen sind jedoch Fälle höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streik, extreme Wetterlagen), die zu Verzögerungen oder Verlusten führen.
Änderung und Stornierung des Versands: Solange Ihre Bestellung noch nicht in die Versandvorbereitung eingetreten ist, können Sie Ihre Lieferadresse ändern oder die Bestellung stornieren. Sobald die Vorbereitung begonnen hat, können wir eine Änderung oder Stornierung nicht mehr garantieren.
Verantwortung für die Lieferadresse: Sie sind verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie einen erreichbaren Empfänger anzugeben. Bei falscher, unvollständiger oder nicht angetroffener Adresse entstehende Mehrkosten für erneute Zustellung oder Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Zeitzusagen: Die genannte Lieferfrist ist ein geschätzter Richtwert und keine fest verbindliche Zusage. Bei betriebsbedingten Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters unterstützen wir die Kommunikation, übernehmen jedoch keine Haftung für mittelbare Folgeschäden.
8. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Versandpolitik oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns wie folgt:
Adresse: 1702 S 9th Ave, Maywood, IL 60153, US
E-Mail: service@casviaxo.com
Telefon: +1 (312) 459-6223
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 und 14:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)